本服务条款（"条款"）适用于您访问和使用 Gophee Inc.（"Gophee"、"我们"或"我们的"）的平台、服务、网站和移动应用（统称为"平台"）。使用 Gophee 即表示您同意受本条款约束。如果您不同意本条款，请勿使用本平台。

Gophee Inc. 运营一个市场平台，连接用户（"用户"）与独立的体验提供者（"主理人"）和商品商家（"商家"）。Gophee 并非平台上所列 NPC 体验™、活动、旅游或商品的提供方、运营方或所有者。

1. 平台性质 Gophee 提供一个以技术为基础的平台，支持以下功能： • 预订由独立主理人设计和运营的 NPC 体验™ 与文化活动 • 通过 NPC 市集™ 购买本地生产或文化主题相关的商品，由商家发货 • 参与基于 XP 的文化参与系统 除非在页面上另有明确说明，Gophee 不拥有、运营或直接提供平台上所列的任何体验或商品。所有服务与商品均由第三方主理人或商家直接提供，相关责任亦由其承担。如由 Gophee 直接提供，将在页面上作出明确标注。

2. 使用资格 要使用平台，您必须满足以下条件： • 年满 18 岁，或已达您所在地区的法定成年年龄 • 有能力签订具法律效力的合同 • 未满 18 岁者，须由接受本条款的父母或监护人陪同使用

3. 用户账户 部分功能需注册用户账户。您同意： • 提供真实、完整的信息 • 妥善保管登录信息 • 对您的账户活动承担全部责任 如违反本条款，我们保留暂停或终止账户的权利。

4. 预订与购买 a. NPC 体验™ 预订 当您预订体验时，即与主理人签订直接合同 Gophee 仅作为平台服务提供方，并非合同一方 您须遵守主理人设定的规则与说明 b. NPC 市集™ 商品购买 所有商品由商家直接销售，Gophee 并非卖方 配送时间、退货条件与商品保修由商家设定（在适用情况下须遵守 Gophee 的标准退货政策） Gophee 可协助处理订单与付款，但不对商品品质或履约承担法律责任

5. 费用与付款 • Gophee 可能会收取平台服务费，费用会在预订或购买确认前明示 • 所有付款通过第三方安全支付网关处理 • 用户需承担任何适用的本地税费、关税或进口手续费

6. 取消与退款 Gophee 针对体验和商品制定了标准化的取消与退款政策，具体内容将在预订或购买时明确显示。 -体验：在体验日期前 10 天以上取消，将退还款项 并扣除 5% 的交易手续费。在体验日期前 10 天内取消、未出席或体验开始后取消，恕不退款。 -商品：退货资格取决于商品状态、时间及商家政策。如商品详情页明确标注"不可退货"，该商品不可退货。 对符合条件的退货，须在收到商品后 48 小时内提出申请。 -Gophee 可协助顾客与东道主/商家沟通，但不保证达成解决方案或退款结果。

7. 平台行为规范 您同意不从事以下行为： • 将平台用于非法或有害用途 • 冒充他人或虚构身份 • 发布有害、冒犯性或误导性内容 • 干扰平台系统或未经授权访问 • 未经同意收集他人信息 Gophee 有权移除违规内容或暂停违规用户账号。

8. Gophee 的角色与责任限制 • Gophee 不控制或保证主理人或商家的行为、服务质量或安全性 • Gophee 不对主理人或商家的声明进行逐项验证 • Gophee 不对因体验或商品引起的任何伤害、损失、延误或不满负责 • 用户与主理人/商家的互动风险由用户自行承担

9. 知识产权 平台上的所有知识产权（包括标志、品牌、内容设计、NPC 体验™ 模式等）均属于 Gophee 或其授权方。未经许可，您不得使用、复制或修改任何内容。

10. 隐私政策 我们将依据《隐私政策》处理您的个人数据。使用本平台即表示您同意我们的数据使用方式，包括为提供服务所进行的国际数据传输。

11. 账户终止 如出现以下情形，Gophee 可暂停或终止您的访问权限： • 您违反本条款 • 法律或监管机构要求 • 您的行为对他人或平台安全造成影响 您可随时联系 Gophee 客服申请关闭账户。

12. 免责声明与风险承担 通过使用 Gophee 平台，您确认并同意以下内容： a. 体验与活动相关风险 参与 NPC 体验™、活动或事件存在固有风险，包括但不限于人身伤害、疾病、财产损失、情绪压力等 您自愿承担所有此类风险，并在适用法律允许的最大范围内，免除 Gophee 及其员工、代理与关联方的任何法律责任，包括但不限于因以下情形引起的损害或索赔： • 体验过程中由主理人、其他参与者、第三方或您本人行为造成的意外 • 活动环境的条件（包括工具、场地、天气等） • 来回交通过程中发生的事件（如适用） Gophee 不负责确认主理人的资格、执照或活动安全性，除非页面上明确说明 b. 商品相关责任 对于通过平台购买的商品，Gophee 不对因使用、过敏反应、健康问题或产品缺陷造成的任何损失负责 商品描述、质量保证与物流均由商家负责 c. 平台责任范围限制 除非法律另有规定，Gophee 在任何情况下的责任总额不得超过以下两者中的较高者： • 您针对相关预订或商品实际支付的金额，或 • 美元 $100 部分地区法律不允许对人身伤害或欺诈责任作出限制，因此上述限制可能不完全适用。

13. 免责声明与责任限制 在法律允许的范围内： • Gophee 按"原样"提供平台，不作任何明示或暗示的保证 • Gophee 不对因使用平台、预订或购买所引起的任何直接或间接损失承担责任 • 如法律不允许完全免责，我们的责任将限于您为相关服务或商品所支付的金额

14. 法律适用与争议解决 除非您所在地区有消费者保护法律强制适用其他法律，否则本条款受美国特拉华州法律管辖。如发生争议，我们建议您先联系 Gophee 寻求解决。若无法解决，争议可根据您所在地适用法律通过仲裁或法院处理。

15. 条款修改 Gophee 可不时更新本条款。若有重大更改，我们将通过电子邮件或平台通知进行告知。您继续使用平台即视为接受更新后的条款。

16. 联系方式 如您对本条款有任何疑问，请联系： Gophee Inc. Email: support@gophee.com

Gophee Inc.（以下简称 "Gophee"、"我们" 或 "我们的"）重视您的隐私。本隐私政策说明我们在您使用我们的网站、移动应用程序和服务（统称为"平台"）时如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。

通过访问或使用本平台，即表示您同意本隐私政策中所述的做法。

1. 我们收集的信息 我们会通过您本人或第三方收集以下类型的个人信息： a. 您提供的信息 • 姓名、电子邮件地址、电话号码、国籍 • 付款信息（通过安全的第三方支付平台处理） • 个人资料信息（如个人简介、头像） • 预订与活动历史 • 通过平台发送的信息与评价内容 b. 自动收集的信息 • IP 地址与浏览器/设备信息 • 使用数据（访问页面、点击链接、使用功能等） • Cookies 与类似技术（详见第 6 条） c. 敏感数据（仅在必要时并经用户同意） • 主理人身份验证所需的身份证明 • 健康或残障信息（如为无障碍支持而主动提供）

2. 我们如何使用您的信息 我们收集和使用您的个人信息主要用于以下目的： • 提供并管理您对平台的访问权限 • 处理您的预订和付款 • 个性化内容、推荐和体验 • 核实主理人身份并保障参与者安全 • 回应咨询并提供客户支持 • 向您发送管理通知与市场推广信息（如您选择接收） • 遵守法律义务

3. 信息处理的法律依据（如适用） 根据您所在的国家或地区，我们可能基于以下法律依据处理您的数据： • 您的同意（如接收市场营销信息） • 履行合同的必要性（如完成预订服务） • 法律义务（如报税要求） • 我们的合法利益（如防止欺诈、改进平台）

4. 信息共享与披露 我们可能会在以下情况下共享您的个人信息： • 与服务提供商和技术合作方（如支付平台、主机服务商） • 与您预订的主理人（以便安排 NPC 体验™） • 根据法律要求或司法程序向政府机关披露 • 向我们的子公司与关联公司披露（用于运营或支持） • 在发生合并、收购或资产出售时，与买方或投资者共享

5. 国际数据传输 作为一个全球平台，您的数据可能会在包括美国在内的其他国家处理。我们确保所有跨境数据传输均遵守适用法律规定的保护机制，如标准合同条款或等效适当性决定。

6. Cookies 与追踪技术 我们使用 Cookies 和类似技术以实现以下目的： • 记住您的用户偏好 • 测量网站流量与使用情况 • 提供社交媒体功能 • 改善平台性能与功能 您可通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。

7. 数据保留 我们仅在实现本政策所述目的或法律要求期间保留您的数据。之后，我们将安全删除或匿名处理您的数据。

8. 您的权利 根据您所在地区的法律，您可能拥有以下隐私权利： • 访问您的个人数据 • 更正不准确或过时的信息 • 删除您的个人数据 • 撤回您的同意 • 反对数据处理或请求限制处理 • 数据可携权（如适用） • 向本地数据保护机构投诉 您可通过本政策第 11 条所列方式联系我们行使上述权利。

9. 儿童隐私 本平台不面向 13 岁以下儿童（或某些国家/地区为 16 岁以下）。我们不会在未获父母同意的情况下主动收集未成年人的信息。

10. 数据安全 我们采取适当的技术与组织措施，保护您的数据不被未经授权的访问、遗失或滥用，包括但不限于： • 对敏感信息进行加密 • 安全的数据存储与访问权限控制 • 定期进行安全性评估与监控

11. 联系我们 如您对本隐私政策有任何疑问或请求，请通过以下方式联系： Gophee Inc. Email: support@gophee.com

12. 政策更新 我们可能不定期更新本隐私政策。如有重大变更，我们将通过电子邮件或平台通知方式提醒您。更新版本将始终在我们的网站上发布，并标注生效日期。