帮助中心
我们今天能为您做些什么？
帮助中心
取消与改期
生效日期：2025年11月1日
取消政策
在体验日期前 10 天以上取消，可获得退款（扣除 5% 手续费）
距离体验不足 10 天的取消不予退款
在体验日期前 10 天内所做的预订不予退款
未出席或体验开始后取消，不予退款
若主办方取消体验，您将获得全额退款
退款将在 7 至 10 个工作日内处理
改期政策
只有在体验日期前 10 天以上才可申请改期
在体验日期前 10 天内所做的预订不可改期
改期将套用于整张订单及所有同行参加者
不可抗力与例外情况
如发生以下情况，Gophee 可提供弹性退款或改期协助：
自然灾害（如台风、暴风雨、地震)
政府实施的限制或紧急管制（如封锁、旅行禁令）
用户必须立即联系 Gophee 客服并提供相关证明文件。
如需协助，请电邮至 support@gophee.com
如何取消、申请退款或改期
- 1前往 “预订”，点击 “查看详情”，然后选择 “取消或改期”
- 2系统将根据政策显示可用的退款或改期选项
- 3确认后，主办方将收到通知并开始处理
- 4退款将在 7 至 14 个工作日内按原付款方式退回
- 5若您需要帮助，请联络 support@gophee.com