Gophee 市集™
生效日期：2025年7月1日
Gophee 市集™ 是一个汇聚真实故事与有意义商品的馆遇之地。
大多数订单都会顺利送达，但如果您的订单出现问题，以下是您需要了解的相关信息。
可退货的情况
您可在收到商品后的48小时内申请退货或退款，若符合以下其中一项条件：
商品页面未标注“不可退货”
商品在到货时出现损坏或瑕疵
收到的商品与订单不符
商品部分零件缺失，影响正常使用
需要提供照片证据。请在收货后的48小时内，将清晰的照片或视频发送至 support@gophee.com。
送达时间以系统显示为准。如果您没有手动确认收货，系统将在7天后自动完成订单。
不可退货的情况
以下情况无法接受退货：
商品页面已明确标注“不可退货”
因个人喜好更改，例如颜色或触感不符合预期
手工商品因制作工序产生的轻微差异
食品或可消耗类产品
个人使用物品，例如内衣或任何卫生敏感产品
已使用、穿过、清洗、修改或损坏的商品
如何申请退货
1
在收到商品后的48小时内，发送电邮至 support@gophee.com
2
提供订单编号、退货原因，以及商品照片或视频证明
3
Gophee 会在48小时内回复您的申请
4
若退货获批，我们将提供退货指引，并告知邮费是否由您承担
退款说明
退款将使用您原本的付款方式及原币种退回
退款处理时间约7至14个工作日
除非因商品瑕疵导致，否则运费不予退还