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会员等级与奖励制度
会员奖励计划标准作业流程
文件编号：OP2504004
版本：2.1 | 生效日期：2025 年 5 月 18 日
文件目的
本文件定义 Gophee 平台的会员等级制度、XP 积分规则、任务分类与会员权益，建立兼具激励性与游戏化的参与机制，鼓励用户持续探索文化体验。
XP 获得方式
| 行为 | XP 奖励 | 备注 |
|---|---|---|
注册账号 | 10 XP | 完成注册后立即获得 |
预约并参加体验 | 每消费 RM4 获得 1 XP | 体验结束后 72 小时内自动发放 |
完成任务（由主持人认定） | 简单：1 XP · 标准：2 XP · 挑战：3 XP | 任务完成由主持人记录 |
购买 NPC 选物所商品 | 每消费 RM20 获得 1 XP | 订单完成后自动发放 |
完成体验后留下评价 | 5 XP | 请在体验后 72 小时内提交评价 |
会员等级制度
预订次数为累积制，达到指定次数后系统会自动升级。仅统计金额达 RM80 的 NPC 体验、导览行程与票券预订，NPC 商店消费不包含在内。
G
Green Gopher 打酱油的
0 次预订
基础会员，可参与一般体验
J
Junior Gopher 初级打杂
5 次预订
解锁 XP 抵扣功能（35 XP = 1 USD）
生日专属折扣码
S
Senior Gopher 高级打杂
30 次预订
享有 Junior 全部权益
可参加限定 NPC 体验
享受额外 50% XP 奖励
会员礼品套组
M
Master Gopher 神打杂
100 次预订
享有 Senior 全部权益
专属 VIP 服务与客服团队
限量会员年礼与 Gophee 纪念礼
每年 1 次免费 NPC 体验（可携 1 位同行）
享受额外 75% XP 奖励
XP 有效期限规则
为鼓励长期参与，XP 积分与会员等级采用 12 个月滚动式效期制度。
1. XP 有效性规则
- 若连续 12 个月未获得任何 XP（未预订或完成任务），累积 XP 将在第 12 个月结束时清零。
- 只要期间内有任何获得 XP 的记录，XP 积分即保持有效，不会过期。
2. 会员等级重置规则
- 若连续 12 个月没有 XP 活动，会员等级将在第 12 个月结束时自动重置为 Green Gopher。
- 期间内只要有 XP 活动，当前等级即可维持不变。
用户可随时登入会员中心查询 XP 积分与等级状态。
XP 使用与管理
XP 可按 35 XP = 1 USD 的比例抵扣体验费用。
每笔订单最多可使用 XP 抵扣总金额的 50%。
XP 会在体验结束后 48 小时内发放至账户。
任务完成状况由主持人确认，如有争议由 Gophee 最终裁定。