我們今天能為您做些什麼?
生效日期:2025年11月1日
本服務條款(以下簡稱「本條款」)規範您對 Gophee Inc. 所提供之平台、服務、網站與行動應用程式(以下統稱「平台」)的使用。使用 Gophee 即表示您同意本條款;若您不同意,請勿使用本平台。Gophee Inc.(「Gophee」、「我們」)營運一個線上市集平台,連結用戶(「用戶」)與獨立體驗提供者(「主辦方」)及商品供應商(「商家」)。除非明確註記,Gophee 不擁有、營運或管理平台上所列之體驗、活動或產品。
1. 平台性質
Gophee 提供一項科技平台,使用戶得以預訂由獨立主辦方提供之體驗、活動、工作坊、導覽與活動,購買由商家提供之在地或主題商品,並參與 Gophee 的 XP 回饋系統。除非於特定體驗頁面明確註記,所有體驗與產品皆由第三方主辦方或商家直接提供,其對其所提供之服務或商品負完全責任。倘若某項體驗或商品由 Gophee 直接提供,將於頁面上清楚標示。
2. 使用資格
您必須年滿 18 歲以上,或達到您所在地法律所規定之成年年齡方可使用平台;未滿 18 歲者,須由同意本條款之父母或監護人陪同並監督使用。
3. 用戶帳戶
部分平台功能需建立帳戶方可使用。註冊帳戶即表示您同意提供正確資訊、妥善管理登入憑證,並對該帳戶下所發生之所有行為負責。若您提供不實資訊、違反本條款或相關法令,Gophee 得暫停或終止您的帳戶。
4. 預訂與購買
當您預訂體驗時,您與主辦方即成立直接契約,Gophee 僅提供平台協助;您同意遵守主辦方所訂之規則、指引與安全要求。購買商品時,您係直接向商家購買,商家對其商品描述、配送、品質、保固與履約負完全責任。Gophee 得協助付款處理或溝通,但除非明確註記,否則 Gophee 不對體驗或商品之履行品質負責。
5. 費用與付款
Gophee 得就體驗預訂或商品購買收取服務費,並會於結帳前清楚顯示。所有款項皆由安全之第三方支付平台處理。用戶應自行負擔任何可能產生之稅金、關稅或其他相關費用。
6. 取消與退款
體驗之取消與退款政策將於結帳流程中清楚顯示。
體驗開始前 10 天以上取消:可獲退款(扣除 5% 手續費)。
距離體驗不足 10 天、未出席、或在體驗進行中退出者:恕不退費。
商品退貨依據商家政策辦理,不可退貨之商品將明確標示;可退商品通常須於收貨後 48 小時內提出申請。Gophee 得協助與主辦方或商家溝通,但不保證最終結果。
7. 平台行為規範
您不得從事非法、具干擾性或破壞平台安全之行為,包括但不限於冒充他人、發布不實資訊、未經授權之系統存取、或蒐集他人個資等。Gophee 得移除違規內容或暫停違規帳戶,以維護平台完整性。
8. Gophee 的角色與限制
Gophee 無法控制或保證主辦方、商家或其他用戶之行為、品質、安全性或可靠度。參與體驗與使用商品之風險須由您自行承擔。Gophee 對因體驗或商品所引起之任何傷害、損失、延誤、財產損害或其他後果不負責。若您之行為危及安全或不當,主辦方或 Gophee 得拒絕您參加,且恕不退費。
9. 智慧財產權
平台上所有內容,包括品牌、設計、文字、系統功能與認證計畫,皆為 Gophee 或其授權者之智慧財產,未經書面許可不得複製、修改、散佈或使用。
10. 隱私
您的個人資料將依據 Gophee 的《隱私政策》處理。使用平台即表示您同意我們之資料處理方式,包括因提供服務所需之跨境資料傳輸。
11. 帳戶終止
若您違反本條款、相關法令,或其行為損及平台安全與完整性,Gophee 得暫停或終止您的帳戶。您亦可隨時聯絡客服申請關閉帳戶。
12. 責任限制與風險承擔
參加任何體驗或使用透過 Gophee 購買之商品,即表示您理解並接受可能存在之風險,包括身體傷害、疾病、過敏反應、財產損壞、情緒壓力、或不可預期之環境因素等。Gophee 不對因主辦方、商家、其他參與者、設施、設備或環境所造成之事故負責。就商品而言,Gophee 不對商家提供商品所引起之瑕疵或損害負責。
在法律許可之範圍內,Gophee 之總責任上限為您就相關體驗或商品所支付之金額,或 100 美元,以較高者為準。
13. 免責聲明與責任限制
平台以「現況」提供,Gophee 不提供任何明示或默示保證。Gophee 不保證平台的不中斷或無錯誤運作。法律允許之範圍內,Gophee 不負責任何間接、附帶、衍生或懲罰性損害。若當地法令限制責任排除,其責任將以您支付之相關交易總額為限。
14. 準據法與爭議解決
本條款受美國特拉華州法律管轄,除非您所在地的消費者保護法另有要求。Gophee 鼓勵用戶先與我們聯絡尋求解決方案;未能解決者,將依照適用法律進行仲裁或法院程序。
15. 條款修訂
Gophee 得定期更新本條款,重大變更將透過電子郵件或平台通知您。您繼續使用平台即表示同意更新後之條款。
16. 聯絡方式
如您對本條款有任何疑問,請聯絡 Gophee Inc.:support@gophee.com。
Gophee Inc.(「Gophee」、「我們」)重視您的隱私。本隱私權政策說明您在使用我們的網站、行動應用程式及相關服務(以下稱「平台」)時,我們如何收集、使用、分享及保護您的個人資料。使用平台即代表您同意本政策內容。
1. 我們收集的資訊
我們可能收集:
您主動提供的資料:姓名、聯絡方式、付款資訊(由第三方安全處理)、個人檔案、預訂紀錄、訊息內容
自動收集的資訊:IP 位址、裝置資訊、使用行為、Cookies 與類似技術
經您同意後才會收集之敏感資訊,例如身分驗證文件或無障礙需求相關健康資料
2. 我們如何使用您的資訊
您的資訊可能用於:
讓平台運作、維護並持續改善 • 處理預訂與付款
提供個人化內容與推薦 • 驗證主辦方與維護安全
回覆客服需求 • 寄送行政通知或行銷資訊(需您同意)
遵循法律義務
3. 個資處理的法律依據
依據相關法規,我們可能基於以下依據處理個人資料:
您的同意
履行契約(如完成預訂所需)
法律要求
Gophee 的合法利益,例如平台安全、防詐騙、改善服務等
4. 資訊分享與揭露
以下情況我們可能分享您的個人資料:
協助營運的服務提供商
主辦方以履行您的體驗預訂
商家以處理商品訂單
法律要求提供給主管機關
與關係企業共享以支援營運
在企業交易中提供予投資者或收購方
5. 國際資料傳輸
您的資料可能被傳輸至境外,包括美國。我們會以適當法律措施(如標準契約條款)確保跨境傳輸符合法規。
6. Cookies 與追蹤技術
我們使用 Cookies 以記錄偏好、分析平台使用、改善功能並啟用必要特性。您可於瀏覽器管理或停用 Cookies,但可能影響平台體驗。
7. 資料保存期間
我們僅於提供服務、符合法律義務或處理爭議所需期間保存資料。當資料不再需要時,我們將依法律規定刪除、匿名化或安全儲存。
8. 您的權利
依個資法及相關法規,您可能擁有:
查詢或請求閱覽
請求更正或刪除
撤回同意
請求資料可攜
請求限制或反對處理
向主管機關提出申訴
您可透過本政策提供之方式向我們提出申請。
9. 兒童隱私
平台並非設計供 13 歲以下(或法律要求之 16 歲以下)兒童使用。我們不會在未經家長核實同意下收集未成年人資料,若發現未成年帳戶,將採取移除措施。
10. 資料安全
我們採用適當技術與組織措施保護您的資料,包括加密、安全儲存及存取限制。但無任何系統能完全避免風險,我們無法保證百分之百安全。
11. 聯絡我們
如有隱私相關問題、需求或疑慮,請聯繫 Gophee Inc.:support@gophee.com。
12. 本政策之變更
我們可能定期更新本政策。重要變更將透過電子郵件或平台公告通知您;更新版本將顯示最新生效日期。您持續使用平台即視為接受更新內容。