Gophee市集™
生效日期：2025年11月1日
Gophee市集™ 是一個匯聚真實故事與有意義商品的平台 我們希望每一件商品都能順利送達您手上 如您的訂單遇上任何問題，以下是您需要了解的相關資訊
可申請退貨的情況
您可在收到商品後48小時內提出退貨或退款申請，只要符合以下任一條件：
商品頁面未標示「不可退貨」
商品到貨時有損壞或瑕疵
所收到的商品與訂單內容不符
商品零件缺失，影響正常使用
需提供照片證據。請在收貨後48小時內，將清晰照片或影片寄至 support@gophee.com。
送達時間以系統顯示為主。如您未手動確認收貨，系統將在七天後自動完成訂單。
不可申請退貨的情況
以下情況恕不提供退貨服務：
商品頁面已清楚標示「不可退貨」
因個人偏好改變，例如顏色或觸感不符合期待
手工製作商品因製程造成的細微差異
食品或消耗性商品
個人使用用品，例如內衣類或任何衛生敏感商品
已使用、穿過、清洗、修改或損毀的商品
如何申請退貨
1
在收到商品後48小時內，來信至 support@gophee.com
2
提供訂單編號、退貨原因及照片或影片證明
3
Gophee 會在48小時內回覆申請結果
4
若退貨獲得批准，我們將提供退貨流程並告知運費是否需由您負擔
退款須知
退款將以您原本使用的付款方式及幣別退回
退款處理時間約7至14個工作天
除非商品本身有瑕疵，否則運費恕無法退還